Aviso de privacidad

Vigente desde el 22 de septiembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social

LAUE ENTERPRISES SAS

NIT

901.659.553-9

Dirección

Carrera 12 # 110-32, Bogotá, Colombia

Correo

privacidad@vortexcentro.com

WhatsApp

+57 305 710 7989

Sitio

vortexcentro.com

Este aviso sigue la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias (Decreto 1074 de 2015).

2. Qué datos recogemos

Cuando llenas el formulario “Agenda una demo” recogemos:

• Tu nombre, el nombre de tu centro y tu papel en él.
• Tu país y ciudad.
• Tu correo y tu número de WhatsApp.
• Lo que nos escribas sobre lo que quieres resolver.
• La fecha en que nos escribiste y el país desde donde te conectaste. El país lo obtenemos de forma automática y no guardamos tu dirección IP.

No te pedimos datos sensibles, como información de salud, religiosa o política. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para agendar y hacer la demostración de VORTEX que pediste.
• Dar seguimiento a tu interés: resolver tus preguntas, enviarte información sobre VORTEX y, si lo decides, preparar una propuesta para tu centro.
• Llevar un registro interno de los centros interesados y del avance de cada conversación.

No usamos tus datos para otros fines sin pedirte antes una nueva autorización. No los vendemos, rentamos ni cedemos a terceros para su publicidad.

4. Tu autorización

Al marcar la casilla del formulario nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según este aviso. Guardamos el registro de tu envío, con su fecha, como prueba de esa autorización. Puedes revocarla en cualquier momento (ver sección 7).

5. Cómo los protegemos y quién nos ayuda

Tus datos se guardan en una base de datos protegida con clave, y solo el personal autorizado de LAUE ENTERPRISES SAS puede verlos. Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, como encargados, y solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja el sitio y la base de datos.
• Make (Celonis) y Google (Gmail): nos envían el aviso interno de cada nuevo contacto.

Como estos proveedores están fuera de Colombia, tus datos se transmiten internacionalmente. Lo hacemos solo con proveedores que ofrecen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengamos la conversación contigo o exista una relación comercial, y hasta dos años después de nuestro último contacto. Después los borramos. Si antes nos pides borrarlos, lo hacemos, salvo que una obligación legal o contractual nos pida conservarlos.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos.
• Consultarlos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.

Si estás en otro país, por ejemplo en México, también puedes ejercer los derechos que te dé la ley de tu país (como los derechos ARCO) por el mismo medio.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@vortexcentro.com con tu nombre, el correo o WhatsApp que usaste en el formulario y qué necesitas. Si hace falta confirmar tu identidad antes de responder, te lo pediremos.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar tu autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si a tu reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entenderemos que desististe.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pediremos una nueva autorización.